医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷(wǔyúntíng) 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂(fùzá)、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作(gōngzuò)忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式(yīzhànshì)”服务，以下是详细使用指南，建议收藏(shōucáng)！ 行动不便(xíngdòngbùbiàn)人群：年老体弱(niánlǎotǐruò)、术后康复、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者。 外地(wàidì)患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多(shìwùfánduō)，抽不出时间(shíjiān)到医院取药的上班族。 其他(qítā)有需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本(běn)服务。 第一步：就诊(jiùzhěn)开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药(zhōngyào)代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可(kě)通过自助机、收费(shōufèi)窗口或线上渠道(qúdào)（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步(dìsānbù)：填写配送资料和配送方式，前往(qiánwǎng)医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择(xuǎnzé)配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码（冷水滩(lěngshuǐtān)院区）。 第二步：选择医院(yīyuàn)业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制(jiānzhì)与邮寄，医院煎药室严格按照专业(zhuānyè)规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递(kuàidì)公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场(dāngchǎng)签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照(pāizhào)留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话(rèxiàndiànhuà)8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件(shōujiàn)信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法(wúfǎ)送达或延误，责任需自行承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常(yìcháng)处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格(yángé)遵循用药禁忌(jìnjì)，服药后如有不适，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120